Официальная поддержка по договору на 1С ИТС

Владимир Ильюков

Официальный 1С ИТС договор

Наличие официального договора на 1С ИТС для организаций, которые используют 1С программы версий ПРОФ, является обязательным условием при оказании им информационно-технологической поддержки. Другими словами, пользователи программ версий ПРОФ и КОРП имеют право на их обновление и сопровождение партнерами фирмы 1С только при наличии действующей подписки, официального договора на 1С ИТС с партнёром фирмы 1С. Пользователям базовых версий фирма 1С предоставляет бесплатный доступ к обновлениям программ.

Обновление программ 1C уровня ПРОФ и КОРП без наличия действующего договора на 1C ИТС является их неправомерной модификацией.

Здесь можно выбрать нужный вариант официальной подписки на 1С ИТС.

Такая модификация является нарушением авторских прав фирмы 1С и влечёт административную и уголовную ответственность, даже в том случае, если обновляется программа, приобретенная на законных основаниях. Использовать такую программу без договора на 1С ИТС организация имеет право. Но она не имеет право обновлять её и пользоваться услугами официального партнёра фирмы 1С.

 

Оставьте заявку на 1С ИТС

 

По объему предоставляемой информационно-технологической поддержки система ИТС разделяется на две группы: 1С ИТС уровня ПРОФ и 1С ИТС уровня техно.

 Официальный 1С ИТС договор

В каждой группе подписки на 1С ИТС различаются по отраслевой принадлежности. Обычно 1С ИТС ПРОФ от любого отраслевого варианта уровня ПРОФ отличается дополнительной, специфической для отрасли справочной информацией. При этом базовое содержимое подписок уровня ПРОФ одинаково.

Ещё относительно недавно для того, чтобы воспользоваться возможностями, которые предоставляет официальный договор 1С ИТС, надо было получать соответствующий компакт-диск. В настоящее время, при наличии интернета в этом нет необходимости. Фирма 1С создала веб-версию сервиса 1С ИТС. Официальный сайт 1С ИТС доступен по адресу http://its.1c.ru. Пользоваться веб-версией 1С ИТС много удобнее, чем дисками ИТС.

  • Не надо никуда ехать за дисками ИТС или ждать, когда их привезёт партнёр.
  • На сайте 1С ИТС всегда актуальная информация.
  • Не надо искать нужный диск и вставлять его в дисковод.
  • Современные компьютеры перестают комплектовать дисководами.

Доступные для организации обновления программ 1С Предприятие можно скачивать в личном кабинете на портале 1С или настроить автоматическое обновление прямо в программе пользователя.

Договор на 1С ИТС уровня ТЕХНО даёт право получать только обновления для своих программ. Доступ к информационным материалам и к дополнительным сервисам закрыт.

По официальному договору с партнером на 1С ИТС уровня ПРОФ организация получает поддержку по следующим направлениям.

  • Обновления программ.
  • Информационные ресурсы.
  • Дополнительные сервисы.
  • Услуги партнёра, обычно за дополнительную плату.

 

Информационные ресурсы

Информационные ресурсы 1С ИТС распределены по следующим разделам (кликните, чтобы увеличить).

1С ИТС главная страница

Новости. Актуальные новости по бухгалтерскому и налоговому учёту. Сообщения о новых статьях по методологии учёта в различных программах

Технологическая поддержка прикладных решений. Раздел содержит методические материалы и руководства по работе с программами 1С Предприятие. Руководства по переходу с других версий. Содержит справочник вопросов и ответов по типовым конфигурациям.

Бухгалтерский и налоговый учёт. Содержит несколько разделов практической направленности в т. ч. «Справочник по хозяйственных операций. 1С:Бухгалтерия 8», справочники по учёту налога на прибыль, НДС и УСН и много другое. Справочники содержат нормативное обоснование и практическая реализация той или иной операции в программе.

Учёт в государственных учреждениях. Данный раздел содержит информационно-методические материалы по программам 1С Предприятие в конфигурациях для государственных учреждений: бюджетные, казённые и автономные учреждения. Имеется и справочник по ведению хозяйственных операций в программе «1С:Бухгалтерия государственного учреждения».

Налоги и взносы. Содержит справочники по налогам и сборам: Налог на прибыль, НДС, страховые взносы, НДФЛ, УСН и т.д.  Каждый справочник в конспективной форме содержит самую необходимую информацию со ссылками на соответствующие законодательные акты. По спорным вопросам приводятся ссылки на письма Минфина РФ, ФЫНС и другие контролирующие органы. Приводятся примеры отражения в программах 1С.

Отчётность. Руководства по подключению и использованию сервиса 1С-Отчётность.  Справочники по составлению отчетности по налогу на прибыль, НДС, НДФЛ, УСН и т.д. Рекомендации сопровождаются конкретными примерами в программах 1С Предприятие 8.

Кадры и оплата труда. Содержит справочник по учёту кадров и расчётам заработной платы. Имеется помощник расчётов отпускных, пособий и командировок. Ответы на часто возникающие вопросы по кадрам и оплате труда.

Юридическая поддержка. Законодательное обеспечение и образцы договоров: Договор поставки, Договор аренды, Договор подряда и многие другие. Также имеется информация по юридическим основам ЕГАИС, RRN? Об административной ответственности и многое другое.

Управление фирмой. Раздел предназначен для пользователей программы 1С:Управление небольшой фирмой.

Отвечает аудитор. В данном разделе собраны все значимые ответы аудиторов фирмы 1С по сложным вопросам законодательства и способам их отражения в программах 1С Предприятие. Подписчики на 1С ИТС ПРОФ могут воспользоваться правом задать свой вопрос аудитору.

База нормативных документов. Раздел содержит фрагмент правовой системы ГАРАНТ. Он включает в себя кодексы РФ, нормативную базу по бухгалтерскому учёту, справочную информацию.

Книги и периодика. Здесь публикуются электронные версии таких журналов, как БУХ.1С, Российский налоговый курьер, Практический бухгалтерский учёт и многое другое. Печатаются также электронные книги изданные фирмой 1С.

Строительство и ЖКХ. Данный раздел содержит информационно-методические материалы по программам 1С Предприятие в отраслевых конфигурациях, предназначенных для учёта в строительстве и в системе ЖКХ. Сюда включён «Справочник строителя», «Справки и методики ЖКХ», нормативные документы по строительству.

Медицина. Данный раздел содержит информационно-методические материалы по программам 1С Предприятие в отраслевых конфигурациях, предназначенных для учёта в медицинских учреждениях. Сюда включена методическая поддержка по ряду программ медицинской направленности, регистр лекарственных средств России, международный классификатор болезней 10-го пересмотра.

Разработка и администрирование. Данный раздел предназначен для программистов и разработчиков программ на платформе 1С:Предприятие.

Вы можете вживую ознакомиться с этими разделами, получив бесплатный доступ на 7 дней к веб ресурсу its.1c.ru

 

Оставьте заявку на 1С ИТС

 

Сервисы в составе 1С ИТС ПРОФ

Первоначально  дополнительные сервисы в системе ИТС отсутствовали. По мере их появления фирма 1С стала включать и в договор 1С ИТС уровня ПРОФ. При этом их актуализация подписчикам на 1С ИТС ПРОФ, предоставляются без дополнительной оплаты на одно юридическое лицо. Рассмотрим некоторые из этих сервисов.

1С ОтчётностьСервис 1С-Отчётность. Уникальность сервиса 1С-Отчётность состоит в том, что он позволяет прямо из программ 1С Предприятие 8.3 отправлять регламентированные отчеты в контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, ФТС и РПН. Дополнительное программное обеспечение не требуется. Кроме этого он обладает множеством и других важных функций: Неформализованная переписка с ФНС, ПФР и Росстат, Получение требований и уведомлений, Отправка электронных документов в ответ на требования ФНС и многое другое.  Карточка товара …

1С КонтрагентСервис 1С Контрагент. Сервис 1С Контрагент предоставляет пользователям по ИНН или наименованию контрагента автоматически заполнять его карточку реквизитов. Также автоматически заполняет он и карточку реквизитов организации, ИФНС, ПФР, ФСС и их платежные реквизиты. Есть и другие очень нужные в повседневной работе функции.  Карточка товара.

1С Сверка счетов-фактурСервис 1С Сверка. Сервис 1С Сверка позволяет запрашивать сведения о выданных счетах-фактурах у поставщиков и их автоматически загружать их в программу 1С. Автоматическое сравнение счетов-фактур контрагентов и своей организации.Управление предоставлением сведений о полученных счетах-фактурах покупателям в ответ на поступающие от них запросы.Удобные отчеты с результатами сверки – с наглядным выделением расхождений и возможностью их расшифровки до исходного документа.

1С ЛинкСервис 1С Линк. Сервис 1С Линк обеспечивает удаленный доступ пользователей к информационным базам из офиса, из дома, из командировки, с места отдыха: отовсюду, где есть интернет. Никакого специального программного и аппаратного обеспечения не требуется. Сервис подойдет следующим пользователям.

 

  • Программа 1С Предприятие 8.3 уже установлена на компьютере пользователя. В ней имеются изменения конфигурации, которые отражают особенности учета в данной организации.
  • Пользователи не готовы отдавать свои базы в «облака». Им кажется спокойнее и привычнее хранить их на своем компьютере или на сервере организации.
  • Пользователи не желают тратить время и деньги на настройку веб-сервера, приобретение дополнительного компьютера/сервера и программного обеспечения.

Карточка товара.

1С Облачный архивСервис 1С Облачный архив. Сервис 1C Облачный архив автоматически создает архивные копии информационных баз и пересылает их для надёжного хранения на специальные сервера фирмы 1С. В сервисе 1С Облачный архив предусмотрены настройки резервного копирования, по умолчанию. Кроме этого пользователи могут самостоятельно задать параметры автоматического запуска процессов копирования и архивирования баз данных 1С Предприятие 8: частота и время резервного копирования. Пользователям не нужно беспокоиться об отслеживании запущенных процессов, поскольку выполнение и успешное завершение копирования баз данных в облачное хранилище контролируется автоматически.  Карточка товара.

Сервис 1С-Лекторий. Сервис 1С Лекторий – это форма общения слушателей с методистами фирмы 1С и приглашенными специалистами. На этих лекциях вас познакомят с законодательными новшествами и способами их отражения в программах 1С Предприятие 8. После лекции слушатели могут задавать свои вопросы.

Сервис Ответы аудиторов и экспертов. По любым вопросам бухгалтерского и налогового учета, а также вопросам учета кадров и расчетам с персоналом подписчики на 1С ИТС уровня ПРОФ могут обращаться к аудиторам. Задать вопрос можно с помощью web-формы из личного кабинета пользователя на сайте http://its.1c.ru/personal, либо по электронной почте [email protected]

Специальный телефон для консультаций. Подписчики на 1С ИТС уровня ПРОФ могут воспользоваться специальным телефоном для консультаций: 8 (495) 956-1181.

Техническая поддержка фирмы 1С. Подписчикам на 1С ИТС уровня ПРОФ предоставлен доступ к базе знаний отдела технической поддержки фирмы 1С. Не найдя ответ в базе знаний, они могут задать вопрос непосредственно в отдел технической поддержки. Ссылка к базе знаний и к форме запроса в отделе технической поддержки.

Если вы все еще сомневаетесь в необходимости и эффективности подписки на ИТС, получите бесплатный доступ на 7 дней к веб ресурсу its.1c.ru.

 

Нужны ли диски 1С ИТС?

Сегодня для многих пользователей диски 1С ИТС представляют собой не нужный мусор. Информация этих дисков продублирована на веб-ресурсе its.1c.ru. Пользоваться этим ресурсом намного удобнее. Кроме того, многие пользователи вынуждены пользоваться этим ресурсом и по той причине, что современные компьютеры не комплектуются DVD-приводами.

В силу этих обстоятельств фирма 1С в информационном письме № 21086. 26.02.2016 объявила о выпуске новых лицензионных продуктов – комплектов программ для ЭВМ и базы данных 1С Комплект поддержки:

  • 1С:КП ПРОФ,
  • 1С:КП Базовый.

По сути эти продукты заменяют собой диски 1С ИТС ПРОФ и 1С ИТС Техно соответственно. В период с 10.03.2016 по 31.05.2016 новые лицензионные продукты 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый выпускаются в рамках пилотного проекта. После завершения пилотного этапа фирма 1С планирует расширить номенклатуру продуктов 1С Комплект поддержки.

 

А, как же быть тем пользователям, у которых нет интернета?

В состав новых продуктов включена офлайн версия. Она предназначена для тех пользователей, которые по каким-то причинам не имеют возможности пользоваться сайтом its.1c.ru. Офлайн-версию пользователь может самостоятельно или с помощью партнера установить к себе на компьютер и использовать без доступа в интернет.

 

Оставьте заявку на 1С ИТС

 

 

 

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Дата: 15 марта 2016 г.Рейтинг: ++---

Смелее включайтесь в обсуждение статьи: вопросы, замечания, дополнения, всё, что посчитаете нужным сказать



16.06.2017 00:24
Пользуемся 1С ПРОФ совсем недавно, но уже удалось оценить информационный блок, в котором всё расписано, что откуда и зачем. Не приходится искать свой ответ среди множества дисков, как было ранее - это очевидный плюс. Ещё бы чуть подробнее расписали про оффлайн версию 1С ИТС: как её установить, нужна ли дополнительная регистрация, можно ли поставить на другой ПК и прочие моменты. Будет очень продуктивно
Ответить
22.06.2017 22:20
Меня заинтересовала оффлайн версия 1С ИТС, так как у нас установлена 1С на ноутбук, а не всегда нахожусь на работе, хотелось бы и вне офиса что-то делать в программе. Однако, не пойму, что нужно для свободной работы без Интернета? Какой-то ключ, дополнительная регистрация требуется ли? Распишите, пожалуйста, подробнее. Если есть возможность, упомяните про стоимость, а так информация к размышлению полезная в статье
Ответить
23.06.2017 08:40
Помнится изначально сидел на пиратской 1C, знаю правда что нарушал закон, но так как я один был в своем офисе, делал это не боясь, сейчас же все официально и замечу, что разница между до и после огромная, благодаря постоянной поддержке я с легкостью решаю те проблемы, которые иногда возникают по времени использования данной программы. Помимо этого хочу отметить, что 1С КОРП вызывает только положительные эмоции, весь перечень программ только радует, особенно 1С линк.
Ответить